Quanto ao atendimento do IPREVE
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Cordialidade / Tratamento
Precisão e Eficiência do Serviço
Tempo de espera para ser atendido
Clareza das informações
Quanto aos meios de comunicação com o segurado (telefone, site, informativo, etc.)
Quanto às ações desenvolvidas
Transparência
Satisfação
Ambiente físico / Acessibilidade
Conforto
Horário de atendimento